Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Редакція: листопад 2026

Це переклад для зручності. Юридично обов'язковою є німецька версія (Datenschutzerklärung).

Захист ваших персональних даних для нас важливий. Ми обробляємо дані лише на підставі закону (GDPR / DSGVO, австрійський DSG, TKG 2021). Тут ми розповідаємо, як обробляються дані на сайті smakshop.at.

1. Відповідальна особа

[Назва фірми / ім'я власника]

Ringstraße 25, 3500 Krems an der Donau, Австрія

E-mail: [адреса e-mail] · Телефон: [номер телефону]

2. Хостинг і журнали сервера

Сайт розміщено в компанії Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Німеччина. Сервер розташований у дата-центрі у Фалькенштайні (Німеччина), тобто в межах ЄС. З Hetzner укладено договір про обробку даних за ст. 28 GDPR.

Коли ви відкриваєте сайт, сервер автоматично зберігає технічні дані (журнали сервера): IP-адресу, дату й час, відкриту сторінку, адресу переходу, браузер і операційну систему. Ці дані потрібні лише для безпеки та стабільної роботи сайту (наприклад, для захисту від атак) і автоматично видаляються через 14 днів. Правова підстава: наш законний інтерес (ст. 6 п. 1 f GDPR).

З'єднання з сайтом зашифроване за SSL/TLS: це видно за «https://» і значком замка.

3. Домен

Домен smakshop.at зареєстровано в easyname GmbH, Canettistraße 5/10, 1100 Відень, Австрія. easyname забезпечує лише роботу доменного імені (DNS) і не отримує вмісту ваших замовлень.

4. Замовлення

Коли ви оформлюєте замовлення, ми обробляємо:

• ім'я та прізвище, e-mail, номер телефону;
• адресу доставки (у разі доставки) або обраний самовивіз із магазину;
• замовлені товари, ціни, номер і статус замовлення;
• за бажанням — ваш коментар до замовлення.

Ці дані потрібні для виконання договору (ст. 6 п. 1 b GDPR): щоб обробити замовлення, прийняти оплату, доставити або передати товар і зв'язатися з вами в разі питань. Без них оформити замовлення неможливо.

Своє замовлення ви можете переглянути будь-коли за особистим посиланням або за номером замовлення та кодом доступу. Обліковий запис із паролем ми не створюємо.

5. Оплата банківським переказом

Оплата здійснюється лише банківським переказом на рахунок магазину. При цьому банк передає нам звичайні дані переказу: ім'я власника рахунку, суму та призначення платежу. Ми не зберігаємо даних банківських карток, логінів і паролів від інтернет-банку та інших секретних платіжних даних. Зовнішні платіжні сервіси не використовуються.

6. Передача даних

Ми передаємо ваші дані лише тоді, коли це необхідно для замовлення:

• службі доставки [назва служби доставки, напр. Österreichische Post AG]: ім'я та адресу, лише в разі доставки;
• податковому консультанту або державним органам, якщо цього вимагає закон.

Дані не передаються до країн за межами ЄС. Ми не продаємо дані й не використовуємо їх для реклами.

7. Строк зберігання

Дані замовлень і рахунків ми зберігаємо 7 років, бо цього вимагає австрійський закон (§ 132 BAO, § 212 UGB), після чого видаляємо. Журнали сервера видаляються через 14 днів.

8. Cookies і зберігання даних у браузері

Ми використовуємо лише технічно необхідні cookies і записи в браузері. Аналітичних, рекламних і відстежувальних cookies, а також cookies сторонніх сервісів немає.

Правова підстава: § 165 п. 3 TKG 2021 (суворо необхідні дані) та ст. 6 п. 1 f GDPR. Ці дані залишаються на вашому пристрої, їх можна видалити в налаштуваннях браузера.

9. Шрифти, карти та соціальні мережі

• Шрифти завантажуються з нашого сервера, до Google Fonts сайт не звертається.
• Instagram і Google Maps підключені лише як звичайні посилання. Дані передаються тільки якщо ви натиснете таке посилання; тоді діють правила конфіденційності Meta або Google.
• Ми не використовуємо аналітику (наприклад, Google Analytics), плагіни соцмереж і розсилки.

10. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки. Для цього напишіть нам на [адреса e-mail].

Якщо ви вважаєте, що ваші дані обробляються з порушенням закону, ви можете подати скаргу до наглядового органу: Österreichische Datenschutzbehörde (Австрійське відомство із захисту даних), Barichgasse 40–42, 1030 Відень, www.dsb.gv.at.

11. Автоматичні рішення

Автоматичне ухвалення рішень і профілювання не застосовуються. Зокрема, оплату ми завжди перевіряємо й підтверджуємо вручну.